Qué
Cuatro maneras de resolver tu marrón. En realidad es una sola, contada en cuatro capítulos: averiguamos qué piensa y siente la gente, decidimos qué hacer con eso, se lo contamos a quien hay que contárselo y no paramos hasta que la aguja se mueve. Puedes contratar los capítulos por separado. Pero la película entera es mejor.
Investigación
Primero, los datos.
Las opiniones ya las tienes tú.
Todo el mundo tiene una teoría sobre lo que piensa la gente. Tu presidente tiene una. Tu director de comunicación tiene otra. El cuñado de ambos, dos. Nosotros no tenemos teorías: tenemos campo. Medimos lo que la sociedad piensa y siente sobre tu asunto antes de que nadie en la sala abra la boca, porque las estrategias construidas sobre intuiciones se caen exactamente el día que más las necesitas.
Encuesta cuantitativa
Investigación cualitativa (focus groups y entrevistas en profundidad)
Tracking continuo de opinión
Social listening
Monitorización mediática
Monitorización legislativa y regulatoria
Comunicación estratégica
Que digan lo que tú quieres que se diga.
Y que se note poco.
Con el diagnóstico en la mano, construimos el relato: qué decir, quién lo dice, dónde y en qué orden. Reputación corporativa, portavoces que parecen humanos, relaciones con medios que no consisten en mandar notas de prensa a una lista de cuatrocientos correos, y contenidos que la gente lee enteros, que en este sector es casi un milagro. Y si el marrón ya ha estallado, también sabemos apagar fuegos: con datos, no con pánico.
Estrategia de reputación y narrativa corporativa
Posicionamiento de portavoces y liderazgo de opinión
Relaciones con medios
Comunicación de crisis
Contenidos (columnas, informes, encuentros editoriales)
Asuntos públicos
Lobby sin agenda de contactos.
No damos desayunos.
En asuntos públicos el contacto está sobrevalorado. Conocer al decisor te consigue la reunión; convencerle es otro deporte. Nosotros llegamos a esa reunión sabiendo qué opina su electorado, su ministro y su grupo parlamentario sobre tu asunto — que es exactamente lo que él está mirando antes de decidir. Los contactos los tenemos, tranquilo. Pero son la puerta, no el argumento. Si quieres desayunar con algún político, nosotros no somos.
Mapeo de decisores y stakeholders
Estrategia regulatoria
Representación de intereses
Position papers y argumentarios
Construcción de coaliciones y alianzas sectoriales
Relaciones institucionales
Campañas de impacto
Y luego hacemos lo que un despacho
no sabe hacer.
Hay percepciones que no se arreglan en un despacho, porque no viven en un despacho: viven en la calle, en el feed y en la sobremesa. Para moverlas hace falta lo que casi nadie en este sector tiene y nosotros sí, porque nacimos dentro de un grupo creativo: ideas que la gente recuerda, y la maquinaria para producirlas: gráfica, audiovisual, digital, eventos. Una campaña de opinión pública con creatividad de verdad no es lobby. Por eso funciona mejor.
Campañas de opinión pública
Creatividad estratégica
Producción gráfica, audiovisual, digital y de eventos
Movilización y grassroots