FAQ
01
¿Qué hace exactamente Winston y cuándo tiene sentido llamaros?
Ayudamos a organizaciones a entender lo que la gente piensa, decidir qué hacer con esa información y actuar para cambiar percepciones. Combinamos investigación, comunicación estratégica, asuntos públicos y creatividad. Tiene sentido llamarnos cuando necesitas que un asunto se entienda mejor, que tu voz cuente en una decisión o que tu reputación deje de depender de lo que otros dicen de ti.
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02
¿Qué os diferencia de una consultora de asuntos públicos o una agencia de comunicación?
Conectamos los datos con la estrategia y la capacidad de llevarla a la calle. Investigamos antes de recomendar y contamos con creatividad y producción para convertir una estrategia en algo que la gente vea, entienda y recuerde. Podemos trabajar desde el diagnóstico hasta la campaña, pasando por los medios y las instituciones.
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03
¿Con qué tipo de empresas y organizaciones trabajáis?
Trabajamos con empresas y organizaciones que necesitan entender su entorno y hacerse entender en él. El encaje depende del reto: una conversación pública que afecta a tu actividad, un cambio regulatorio, un problema de reputación o una causa que necesita ganar apoyo. El punto de partida es saber qué quieres cambiar y por qué.
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04
¿Cómo averiguáis lo que la gente piensa y siente sobre nuestro asunto?
Combinamos encuestas, entrevistas en profundidad, grupos de discusión y escucha social según lo que necesitemos averiguar. También analizamos el contexto mediático, legislativo y regulatorio. Cada herramienta responde a preguntas distintas: cuánta gente piensa algo, por qué lo piensa y qué puede hacer que cambie de opinión.
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05
¿Cómo convertís los datos en una estrategia y la estrategia en acciones?
Empezamos por identificar qué está pasando, a quién afecta y dónde hay margen para actuar. A partir de ahí, definimos objetivos, públicos, mensajes y canales. Eso se traduce en acciones concretas: desde preparar a un portavoz o construir un argumentario hasta desarrollar una campaña o una estrategia de relaciones institucionales. La investigación sirve para tomar decisiones.
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06
¿Podemos contratar un servicio concreto o tenemos que trabajar todo el proyecto con vosotros?
Puedes contratar un servicio concreto. Podemos ayudarte con una investigación, una estrategia de comunicación, un reto de asuntos públicos o una campaña. Si el proyecto necesita conectar varias de esas piezas, también podemos acompañarte en todo el proceso. El alcance lo marca el problema que hay que resolver.
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07
¿Qué aporta la creatividad a una campaña de opinión pública?
Para que un argumento tenga efecto, primero alguien tiene que prestarle atención. La creatividad ayuda a convertir asuntos complejos en ideas que se entienden, se recuerdan y se comparten. En Winston la ponemos al servicio de la estrategia, con capacidad para producir campañas gráficas, audiovisuales, digitales y eventos.
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08
¿Podéis ayudarnos si ya estamos en plena crisis de reputación?
Sí. La comunicación de crisis forma parte de nuestro trabajo. Empezamos por entender qué ha ocurrido, cómo se está interpretando y quién necesita una respuesta. Con ese diagnóstico, definimos qué decir, quién debe decirlo y cuándo. La urgencia exige criterio: actuar deprisa también implica saber qué conviene comprobar antes de hablar.
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09
¿Cómo medís si vuestro trabajo está dando resultados?
La medida depende del objetivo. Podemos analizar cómo evoluciona una percepción, si los mensajes llegan a los públicos relevantes o cómo cambia la conversación sobre un asunto. Por eso es importante establecer desde el principio qué queremos conseguir y qué indicadores permitirán comprobarlo. Tener actividad es fácil; saber si está funcionando requiere hacerse las preguntas correctas.
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10
¿Qué necesitáis para empezar y cómo preparáis un presupuesto?
Necesitamos entender el reto, qué te gustaría conseguir y en qué plazos. También nos ayuda conocer el trabajo previo y los recursos disponibles. Con esa información podemos definir el alcance, el equipo y las acciones necesarias para preparar una propuesta. No hace falta llegar con el diagnóstico hecho: averiguar cuál es el problema también forma parte del trabajo.
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01
¿Qué hace exactamente Winston y cuándo tiene sentido llamaros?
Ayudamos a organizaciones a entender lo que la gente piensa, decidir qué hacer con esa información y actuar para cambiar percepciones. Combinamos investigación, comunicación estratégica, asuntos públicos y creatividad. Tiene sentido llamarnos cuando necesitas que un asunto se entienda mejor, que tu voz cuente en una decisión o que tu reputación deje de depender de lo que otros dicen de ti.
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02
¿Qué os diferencia de una consultora de asuntos públicos o una agencia de comunicación?
Conectamos los datos con la estrategia y la capacidad de llevarla a la calle. Investigamos antes de recomendar y contamos con creatividad y producción para convertir una estrategia en algo que la gente vea, entienda y recuerde. Podemos trabajar desde el diagnóstico hasta la campaña, pasando por los medios y las instituciones.
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03
¿Con qué tipo de empresas y organizaciones trabajáis?
Trabajamos con empresas y organizaciones que necesitan entender su entorno y hacerse entender en él. El encaje depende del reto: una conversación pública que afecta a tu actividad, un cambio regulatorio, un problema de reputación o una causa que necesita ganar apoyo. El punto de partida es saber qué quieres cambiar y por qué.
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04
¿Cómo averiguáis lo que la gente piensa y siente sobre nuestro asunto?
Combinamos encuestas, entrevistas en profundidad, grupos de discusión y escucha social según lo que necesitemos averiguar. También analizamos el contexto mediático, legislativo y regulatorio. Cada herramienta responde a preguntas distintas: cuánta gente piensa algo, por qué lo piensa y qué puede hacer que cambie de opinión.
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05
¿Cómo convertís los datos en una estrategia y la estrategia en acciones?
Empezamos por identificar qué está pasando, a quién afecta y dónde hay margen para actuar. A partir de ahí, definimos objetivos, públicos, mensajes y canales. Eso se traduce en acciones concretas: desde preparar a un portavoz o construir un argumentario hasta desarrollar una campaña o una estrategia de relaciones institucionales. La investigación sirve para tomar decisiones.
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06
¿Podemos contratar un servicio concreto o tenemos que trabajar todo el proyecto con vosotros?
Puedes contratar un servicio concreto. Podemos ayudarte con una investigación, una estrategia de comunicación, un reto de asuntos públicos o una campaña. Si el proyecto necesita conectar varias de esas piezas, también podemos acompañarte en todo el proceso. El alcance lo marca el problema que hay que resolver.
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07
¿Qué aporta la creatividad a una campaña de opinión pública?
Para que un argumento tenga efecto, primero alguien tiene que prestarle atención. La creatividad ayuda a convertir asuntos complejos en ideas que se entienden, se recuerdan y se comparten. En Winston la ponemos al servicio de la estrategia, con capacidad para producir campañas gráficas, audiovisuales, digitales y eventos.
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08
¿Podéis ayudarnos si ya estamos en plena crisis de reputación?
Sí. La comunicación de crisis forma parte de nuestro trabajo. Empezamos por entender qué ha ocurrido, cómo se está interpretando y quién necesita una respuesta. Con ese diagnóstico, definimos qué decir, quién debe decirlo y cuándo. La urgencia exige criterio: actuar deprisa también implica saber qué conviene comprobar antes de hablar.
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09
¿Cómo medís si vuestro trabajo está dando resultados?
La medida depende del objetivo. Podemos analizar cómo evoluciona una percepción, si los mensajes llegan a los públicos relevantes o cómo cambia la conversación sobre un asunto. Por eso es importante establecer desde el principio qué queremos conseguir y qué indicadores permitirán comprobarlo. Tener actividad es fácil; saber si está funcionando requiere hacerse las preguntas correctas.
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10
¿Qué necesitáis para empezar y cómo preparáis un presupuesto?
Necesitamos entender el reto, qué te gustaría conseguir y en qué plazos. También nos ayuda conocer el trabajo previo y los recursos disponibles. Con esa información podemos definir el alcance, el equipo y las acciones necesarias para preparar una propuesta. No hace falta llegar con el diagnóstico hecho: averiguar cuál es el problema también forma parte del trabajo.
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